Ferramenta tem o objetivo de facilitar a busca de informações e serviços da instituição por meio de conversas guiadas

A Fundação Pró-Sangue agora conta com o apoio de uma assistência virtual, a “Lívia.bot”, que poderá auxiliar as pessoas a encontrar e também esclarecer suas principais dúvidas sobre o assunto. A iniciativa é fruto de uma parceria com a empresa SavezLivez.com, especializada no desenvolvimento de soluções que utilizam Inteligência Artificial para ajudar os cidadãos de forma personalizada.

O sistema será um facilitador na busca de informações e esclarecimento de dúvidas sobre a doação de sangue e serviços da Pró-Sangue. Por meio de conversas guiadas em um tom de comunicação quase pessoal, o recurso permite uma navegabilidade pelas informações de bem forma intuitiva. Para isso, a ferramenta oferece várias opções de assuntos durante a conversa com os usuários, os quais podem interagir com a assistente virtual enquanto navegam pelas informações.

Lívia.bot, a assistente virtual da Fundação Pró-Sangue. (Reprodução: Pró-Sangue )

Para aqueles que querem conhecer e conversar com a Lívia.bot, basta acessar a página principal do site da Pró-Sangue e “bater à porta” da Lívia, um balãozinho com três pontinhos localizado no fim da página, no canto à direita.

Fonte: SP Notícias